Алексей Шеметов — CX, клиентский сервис и дистанционные продажи
Введение Сегодня конкуренция на рынке продуктов и услуг достигает пиковых значений, и компании стремятся выделиться не только своим предложением, но и качеством обслуживания клиентов. Алексей Шеметов стал одним из ведущих экспертов в области клиентского опыта (CX), построения клиентского сервиса и развития дистанционных продаж. В этой статье мы разберем ключевые аспекты его подхода и инноваций. Кто…